1. Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Divisa Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron taiMasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy (y-tunnus: 2122839-7)
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

2. Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

3. Tilaaminen
Tilauksen tekemisessä on kolme vaihetta:

1. Valitse tuotteet ostoskoriin
2. Tallenna tilaajan tiedot
3. Tilauksen vahvistaminen ja maksaminen

Ostoskori näyttää tuotteiden toimituskulut ja ostoskorin sisältöä voit muokata ennen tilauksen vahvistamista. Kun olet vahvistanut tilauksen, saat siitä viestin sähköpostiisi. Hintoihin sisältyy arvonlisävero 24% ja vero näkyy tilausvahvistuksessa.

Pyydäthän vanhempien suostumuksen alle 18-vuotiaana tilaajana, jolloin huoltajan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite lisätään ostoskorin alalaidassa sijaitsevaan lisätietoja-kenttään.

Varaamme oikeuden olla toimittamatta tuotteita, jolloin palautamme suoritetun maksun.

4. Maksutavat ja toimitusaika
Tilaamasi tuotteet maksetaan heti tilauksen yhteydessä. Maksutapoja ovat verkkopankit, luottokunnan luottokortit (Visa, Visa Electron, Mastercard) sekä Klarna Lasku.

Toimitusaika on 3-10 päivää riippuen tuotteiden varastotilanteesta. Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian ja yhdellä toimituskerralla.

5. Toimitustavat
Itellan Economy -paketti, lähimpään postitoimipaikkaasi 6,50 euroa. Itellan kotiinkuljetus 15,00 euroa. Yli 150 euron tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen lähimpään postitoimipaikkaasi, Itellan Economy -pakettina.

Itellassa lähetyksen säilytysaika on saapumisviikon lisäksi kaksi viikkoa, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle. Itella antaa lisätietoja numerosta 0200 71000 tai www.itella.fi.

6. Lähetyksen vastaanotto ja palautukset
Käyttämättömillä, myyntikuntoisilla tuotteilla on vaihto -ja palautusoikeus 14 päivän sisällä.

Lähetyksen saapumisen jälkeen tarkista, että lähetyspakkaus sisältää tilaamasi tuotteet ennen kuin avaat varsinaisia tuotepakkauksia. Mikäli vastaanottamasi lähetys ei täsmää tekemääsi tilaukseen, ilmoita poikkeamat välittömästi sähköpostilla osoitteeseen info@divisa.fi tai puhelimitse 0400 223 446. Ilmoituksen perusteella selvitämme asian ja lähetämme sähköpostilla viestin, miten poikkeamat korjataan. Mikäli lähetys sisältää vääriä tai ylimääräisiä tuotteita, ethän avaa pakkauksia tai käytä tuotteita, jotta ne ovat palautuskelpoisia, koska käyttöönotettuja tuotteita emme ota palautuksena vastaan, emmekä hyvityksen ollessa kyseessä oikaise tuotteiden hintaa.

Palautusoikeudet eivät koske käytettyjä tuotteita, eli palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautuksen yhteydessä tulee lähettää kopio tilausvahvistuksesta, selvitys palautuksen syystä ja tilinumero, johon palautamme rahat. Hyvitämme tuotteiden palautuskulut, mikäli palautus johtuu tekemästämme virheestä. Mikäli lähetys palautuu takaisin käyttäjälle, perimme lähetyksen uudelleen toimittamisesta ja lunastamisesta aiheutuvat kulut. Veloitamme palautuneen perutus asiakastilauksen lunastus- ja lähetyskulut hyvitettävästä/palautettavasta summasta.

Käytä palautukseen osoitetta:

Divisa Oy
Peltohiirenkuja 1
00740 Helsinki

7. Vastuut
Divisa Oy ei vastaa tuotteiden aiheuttamista vahingoista, jos tuotetta on käytetty väärin. Asiakas vastaa tuotteen oikeasta käytöstä ja epävarmoissa tilanteissa tulee kääntyä asiantuntijoiden puoleen. Divisa Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia tuotteisiin ja pakkauksiin, eikä ole niistä korvausvelvollinen, jos tuote muuten vastaa käyttötarkoitustaan.

Huom! Laitathan tuotteisiin liittyvät tiedustelut osoitteeseen info@divisa.fi. Puhelimitse tarjottava tuotetuki on rajallista.